Arızalı ve üretim kaynaklı sorunlar için garanti süreci
Satın aldığınız üründe üretimden kaynaklanan bir sorun, defo veya tahriş bulunması durumunda, 30 iş günü içerisinde şikayetinizi iletebilirsiniz.
Ürünler, YKG SPOR firmamız tarafından doğrudan incelenmemektedir. Şikayet konusu ürünler, ilgili markaların inceleme birimlerine gönderilmektedir.
Ürünler, Türkiye'deki ilgili distribütörlüğe gönderilerek, uzman ekipler tarafından tüm dünyada geçerli standartlar doğrultusunda detaylı şekilde incelenmektedir.
İnceleme sırasında ürünün yaşadığı sorunun materyal veya üretim kaynaklı olup olmadığı değerlendirilmektedir. Kullanımdan kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir ve bu durumda inceleme sonucu olumsuz olarak sonuçlanabilir.
Değerlendirme sonucunu, Garanti ve İade Sorgulama sayfası üzerinden takip edebilirsiniz.
Arızalı ürünlerin inceleme sürecinde oluşacak kargo bedeli müşteriye aittir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.